Türkiye Altus Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Bu kullanım koşulları, https://altusservis.com.tr/ adresinde yer alan Türkiye Altus Teknik Servisi web sitesini kullanımınızla ilgili şartları ve hükümleri düzenlemektedir. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Hizmet Kapsamı

Türkiye genelinde Altus marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için özel teknik servis hizmetleri sunmaktayız. Hizmetlerimiz, arıza tespiti, onarım, bakım ve yedek parça değişimi gibi çeşitli alanları kapsamaktadır. Yetkili servis hizmeti vermemekteyiz, tamamen bağımsız bir özel servis olarak faaliyet göstermekteyiz.

Kullanım Şartları

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz.
Sitemizdeki bilgilerin doğruluğunu sağlamak için çaba gösteriyoruz, ancak bilgilerin güncelliği veya eksiksizliği konusunda garanti vermiyoruz.
Hizmetlerimizden yararlanmak için doğru ve güncel iletişim bilgilerinizi sağlamanız gerekmektedir.
Web sitemizdeki içerikler, telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimiz için uygulanan fiyatlar, cihazın arızası, yapılacak işlemler ve kullanılan yedek parçalara göre değişiklik gösterebilir. Fiyatlandırma politikamız şeffaf olup, arıza tespiti sonrası tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Ödemeler, nakit veya kredi kartı ile yapılabilir.

Garanti

Yaptığımız onarımlar ve değişimi yapılan yedek parçalar, 1 yıl parça garantisi kapsamındadır. Garanti koşulları, hizmet sonrası tarafınıza ayrıca bildirilecektir.

Sorumluluk Reddi

Hizmetlerimiz sırasında oluşabilecek, cihazınızdaki ek hasarlardan veya veri kayıplarından sorumlu tutulamayız. Cihazlarınızın tamiri için gerekli tüm önlemleri almaktayız, ancak olası riskler hakkında sizi bilgilendirmekteyiz.

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Gizlilik politikamız, web sitemizde ayrıntılı olarak belirtilmektedir. Lütfen inceleyiniz.

İletişim

Herhangi bir soru, öneri veya şikayetiniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, yapılan telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve olası anlaşmazlıkların çözümü için kullanılır ve 3. şahıslarla paylaşılabilir.

Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını, zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Bu nedenle, düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2025